Razlike prošlogodišnje i ovogodišnje turističke sezone

Od direktorice Turstičke zajednice općine Blato, Maje Šeparović, saznajemo da je sezona kakva je i predviđena, ipak ni približna prošlogodišnjoj. Zbog toga, od presudne je važnosti, pa i u vidu oporavka, neprestano biti svjestan činjenice da ova kriza mijenja postojeće stavove, vrijednosti i stilove života.

Za početak, recite par bitnih stvari o sebi i čime se bavite.

Zovem se Maja Šeparović i direktorica sam Turističkog ureda Turističke zajednice općine Blato na otoku Korčuli.

Kada ste krenuli raditi u turizmu, jeste li smatrali da je to sigurna grana gospodarstva ili ipak ne i zašto?

U turizmu sam već deset godina. Sve grane gospodarstva podložne su promjenama i osjetljive su na razne nepovoljne utjecaje, i teško bi ijednu bilo definirati kao „sigurnu“ granu, a osobito turizam koji je kao takav uvelike osjetljiv na različite promjene i nestabilnosti.  Bitno je biti svjestan činjenice da smo neprestano suočeni s novim izazovima na koje moramo spremno reagirati te isto tako kontinuirano pratiti aktualnu situaciju, zbivanja i događanja.

Kada je krenula opća zabrinutost oko pandemije Covid-19, koji su vaši prvi dojmovi i reakcije bili u vezi odvijanja ovogodišnje sezone?

Prvenstveno je, vjerujem svima, bez obzira kojom se granom djelatnosti bavili i koje djelatnosti obavljali, bila prisutna neizvjesnost zbog novonastale situacije, promjena i privikavanja na „novo stvarno“ ali i očuvanja zdravlja i sigurnosti svojih bližnjih, naših sugrađana i svih trenutnih i budućih posjetitelja. Naravno, između ostalog, nametala su se i pitanja u smislu realnih mogućnosti ostvarivanja turističkih putovanja i prometa, ne samo temeljem postojeće epidemiološke situacije u zemlji, susjednim zemljama i svijetu, već i realnim mogućnostima kretanja, kao i mogućnostima  putovanja turista s obzirom na pogođenost krizom financijske prirode nastale uslijed pandemije. Između ostalog, i nakon privikavanja na ovo novo iskustvo koje svima nama uvelike mijenja obrasce ponašanja i koje zasigurno nitko od nas neće tako lako zaboraviti, neizbježna je i spoznaja da će turizam kao takav zasigurno biti drugačiji nakon završetka ove pandemije što otvara brojna pitanja u smislu što će biti drugačije, ali i što može biti bolje.

Mnogi djelatnici u turizmu su već prošlu sezonu iskazali nezadovoljstvo prometom, svi su se nadali boljoj nadolazećoj sezoni ali je po svemu sudeći došlo do najlošije sezone, mnogima ikada. Kakvi su Vaši stavovi o cjelokupnoj prošlogodišnjoj turističkoj sezoni ?

Prošlogodišnja ostvarenja na području naše turističke zajednice bilježe porast, iako nešto manji uzevši u obzir porast u postotcima ostvarenja prijašnjih sezona, no  svakako se radi o kontinuiranom porastu u smislu ostvarenog turističkog prometa, te u skladu s time, i porastu interesu posjetitelja za našu destinaciju.

Usporedite trenutačnu situaciju u turizmu u odnosu na prošlogodišnju.

Trenutačna situacija održava predviđanja za ovu sezonu uslijed okolnosti nastalih pandemijom  Covid-19, a to je trenutno ostvarenje na razini 20% prošlogodišnjeg turističkog prometa za ovo isto razdoblje.

U moru negativnih stvari koje je pandemija donjela, smatrate li da je utjecala na poboljšanje kvalitete pružanja usluge u turizmu ili je kvaliteta ostala ista?

Bez obzira na situaciju sa pandemijom, smatram da je poboljšanje kvalitete pružanja usluga u turizmu nešto na čemu se neprestano mora raditi i težiti u turizmu, jer u protivnom ne možemo ni očekivati rezultate kojima svi težimo.

Pandemija je u mnogim gospodarskim granama promijenila fokus orjentiranosti, sve više pažnje se pridaje zdravstvenoj sigurnosti. Smatrate li da je turizam najviše pogođen u odnosu na pitanje zdravstvene sigurnosti?

U smislu zdravstvene sigurnosti osobita se pažnja  i inače pridavala osiguranju i provođenju svih normativa najviših higijenskih i zdravstvenih standarda, a osobito sada i u granama koje su direktno ili indirektno povezane sa turizmom. Svakako jest činjenica da se očekuju  pojačani obavezni sanitarni standardi u turističkim objektima, ali i viša razina preventivne zdravstvene sigurnosti destinacije u cjelini.

Stanje po pitanju virusa se mijenja iz dana u dan, prema tome je teško išta planirati i nagađati, no smatrate li da je moguće nadoknaditi nastale gubitke u turizmu?

U situaciji kakva je trenutno i koja se još i sada mijenja iz dana u dan, bilo bi jako neozbiljno izlaziti sa nekim nepotpunim nagađanjima u smislu nadoknađivanja nastalih gubitaka. Ipak, od presudne je važnosti, pa i u vidu oporavka, neprestano biti svjestan činjenice da ova kriza mijenja postojeće stavove, vrijednosti i stilove života, koji se kao takvi ujedno održavaju i vidljivi su osobito u turističkom sektoru,  te imati na umu da smo svi zajedno uvelike fokusirani na drugačiji odnos prema samom doživljaju prostora, u smislu socijalnog distanciranja i one međusobne svakodnevne interakcije, nadalje tu je i drugačiji odnos prema zdravstvenoj sigurnosti, ali i odnos prema održivosti i svijesti prema okolišu, te u konačnici odnos prema istinskim doživljajima destinacije u kojoj posjetitelj boravi sa naglaskom na iskrene, emotivne i prepoznatljive doživljaje koje teži osjetiti i s kojima se želi upoznati za vrijeme svog boravka u istoj.

 Klara Oreb