Komuniciranje je starije i od samih ljudi, ali ono ne označava samo pojam razgovora već je sredstvo pomoću kojega se izmjenjuju informacije i poruke, životinje pa čak i biljke međusobno komuniciraju te tako utječu na svoja ponašanja. Ljudi su, tokom povijesti, značajno evolvirali izgledom ali i mentalno. Tako su se, od samih naznaka, naizgled besmislenih uzvika, simbola i znakova polako počeli razvijati govor i konverzacija. A oni kasnije dovode do pojave pisma, masovnih komunikacija i medija. U ljudskoj komunikaciji, uz stav tijela, izraze lica i geste, govor je temelj uspješnih i dobrih međusobnih odnosa. Prije svega bi govornik, odnosno komunikator trebao poznavati sugovornika, njegovu kulturu i kontekst, spoznati situaciju, znati gramatiku i pravila jezika te koristiti primjerene izraze, ali i rječnik prilagođen slušatelju. Drugim riječima, djetetu od svega nekoliko mjeseci ili godina i visokoobrazovanom čovjeku ne obraća se na isti način, a to je veoma bitno uočiti na samom poče...